保育所などの社会福祉事業者が提供するサービスの質を、公正中立な第三者の立場で専門的かつ客観的に評価を行うのが第三者評価です。

評価は都道府県ごとに認証された評価機関が行います。
なお、弊社は東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・群馬県において認証された評価機関となっています。
実際の評価にあたっては、複数以上の評価調査者が施設を訪問して行います。この評価調査者については、都道府県ごとに行われる専門研修を受講し、基準以上の条件を満たして認証を取得した人が行うことになっています。
さらに、評価調査者は、児童分野、高齢分野、障がい分野というように、それぞれに専門知識や経験をもち、守秘義務を遵守することが定められています。
また、福祉サービス第三者評価は、平成16年5月の厚生労働省発通知以後、より本格的に推進されてきました。都道府県によってこの度合いは異なりますが、東京都の保育所などのように、受審することが実質上の義務となっているケースもあります。ＰＤＣＡ（Plan-Do-Check-Action）サイクルの確立に有効な手立てとして認められてきていますので、全国的にますます展開されていくでしょう。
第三者評価を実施することによって、さまざまな気づきが得られます。このことは、より良い施設運営に結びつく、価値ある発見になると信じております。